Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888c

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 888c ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 888c cung cấp tại địa chỉ 888c.asia và các tên miền liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung có sẵn trên nền tảng 888c.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập dịch vụ 888c.
• "Số dư": Số tiền VNĐ (hoặc tương đương quy đổi) hiện có trong tài khoản 888c của người dùng.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào trên nền tảng.
• "Nội dung cấm": Bất kỳ nội dung hoặc hành vi vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc các điều khoản này.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 888c, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888c.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 888c, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888c có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ – bao gồm số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác kinh doanh hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên 888c.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 888c duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 888c không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn.
• Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 888c qua email [email protected].
• 888c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.

888c hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng trong nước khác) và thẻ cào viễn thông.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ đứng tên mình. 888c có quyền từ chối và hoàn trả các giao dịch đến từ tài khoản bên thứ ba.
• Nguồn tiền nạp phải là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết điều kiện được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 888c xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 3–15 phút đối với các giao dịch thông thường và tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xét duyệt thủ công.
• 888c có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 888c phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như quy tắc riêng biệt của từng trò chơi/sảnh được hiển thị trực tiếp trên giao diện:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt cược"), người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi do 888c cung cấp đều được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer người thật (đối với live casino). 888c không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi phần mềm, ngắt điện...) trong lúc đặt cược, 888c sẽ xử lý theo chính sách giải quyết sự cố được công bố. Nếu không thể xác định kết quả, cược sẽ được hủy và hoàn tiền.
• 888c có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, tỷ lệ hiển thị nhầm do lỗi kỹ thuật, hoặc trong trường hợp có dấu hiệu gian lận rõ ràng.

888c thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều bị điều chỉnh bởi điều khoản riêng kèm theo và các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• 888c có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, cố ý tạo cược hai chiều để vét thưởng – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 888c:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc rút thông tin từ hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp (rửa tiền).
• Đặt cược phối hợp với tài khoản khác nhằm tạo kết quả có lợi giả tạo.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

888c cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Cụ thể:

• 888c không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ cá cược nào của người dùng, bao gồm cả trường hợp xảy ra do sự cố kỹ thuật không do 888c gây ra.
• 888c không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại về danh tiếng của người dùng.
• Tổng trách nhiệm của 888c đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

888c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các quy định của Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của điều khoản này. Bằng cách sử dụng dịch vụ 888c, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu như được mô tả trong Chính sách bảo mật.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bao gồm: số điện thoại, thông tin thiết bị, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. 888c không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

888c cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm ngưng: Người dùng có thể tự tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản 888c bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ miễn phí 1800 599 920 (24/7). Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 888c.

888c có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 888c có quyền giữ lại số dư và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền cho đến khi cuộc điều tra nội bộ kết thúc. Người dùng có quyền khiếu nại theo quy trình được nêu tại Mục 12.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực dịch vụ giải trí trực tuyến.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 888c qua email [email protected] với mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. 888c cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xét duyệt cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có quyền yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cấp cao của 888c để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, cả hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài độc lập được lựa chọn tương đương theo thỏa thuận song phương.